CRM & Customer Experience
Mediante el uso de Salesforce y su ecosistema de soluciones conseguimos que las organizaciones transformen sus negocios, impulsen sus resultados y desarrollen la lealtad y el engagement de sus clientes. Las compañías que explotan Salesforce crean mejores experiencias de usuario, conocen mejor a sus clientes y capitalizan de forma mas óptima ese conocimiento. A través de nuestros servicios de Salesforce le ayudamos a conectar digitalmente con clientes, socios y empleados.
Salesforce te permite:
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Atraer compradores con un marketing muy personalizado
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Identificar las necesidades y preocupaciones de tus clientes gracias a un mayor conocimiento de estos
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Mejorar la relación con tus clientes mediante una respuesta más rápida y eficiente
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Una compra integrada que se ajuste a lo que busca tu cliente
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Y todo ello, sacando la máxima eficiencia de tus equipos gracias a la Automatización de procesos
Salesforce te ofrece experiencias personalizadas a través de una plataforma integrada de CRM con productos conectados que mejoran el marketing, las ventas, servicio a cliente, ecommerce, IT y mucho más. Y todo ello con las ventajas de la NUBE
Como lo hacemos
Asesoramiento Digital
Nuestro equipo de especialistas le ayudará a definir una estrategia óptima de interacción con su cliente, creando experiencias disruptivas para él. Somos plenamente conscientes de que cada negocio tiene sus requerimientos y particularidades, que son únicas y diferentes al resto y que hay que reflejar en cualquier proyecto de digitalización. Nuestro equipo le guiará en la identificación de sus necesidades y le guiará durante su viaje digital hacia una visión “Customer 360”.
Implementación
Nuestros servicios de implementación le cubrirán desde la arquitectura y el diseño iniciales hasta garantizar una adopción integral y adaptada a sus necesidades. Adaptaremos e integramos su entorno Salesforce para digitalizar sus procesos comerciales en base a las mejores prácticas del sector. Complementamos nuestros proyectos de Salesforce con la incorporación de expertos en tecnologías diversas y complementarias como RPA, SYSOPS, Integración, Analytics, Mobile y marcos metodológicos de implementación Agile que le facilitarán el proceso de adopción del producto y maximizarán su potencial.
Evolución
Como continuación al proyecto de transformación ofrecemos los servicios de evolución continua de sus entornos Salesforce a través de los cuales conseguirá sacar todo el rendimiento a su entorno Salesforce y potenciará el impacto en el usuario final. Nuestra experiencia en rollouts globales del producto le dará una visión muy amplia del potencial del producto y le ayudará a dirigir su evolución en la Organización.
Soluciones que te dan puntos con tus clientes
Sales & CRM
Service Cloud
Experience Cloud
Marketing Cloud
Analytics
Integraciones nativas
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Integraciones nativas
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Integraciones nativas
Historias de Éxito
Neteris compañía certificada y nombrada agente digitalizador como parte de la iniciativa Kit Digital del Gobierno de España, puede ayudar en su proceso de maduración digital. En este caso con el diseño y construcción de Sistemas Analíticos que permitan a las compañías tener una mejor comprensión de su negocio y de su contexto, para optimizar su proceso de toma de decisiones, con enfoques CLOUD nativos o híbridos y usando tecnologías de primer nivel
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