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JD EDWARDS
Soporte de Aplicaciones JD Edwards
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Soporte de Aplicaciones ERP - JD EDWARDS APPLICATION SUPPORT

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El modelo de soporte AMS (Application Management Services) que ofrece Neteris a los usuarios de JD Edwards, esta basado en la externalización de servicios “ad hoc”, para dar respuesta a sus necesidades administrando y manteniendo sus aplicaciones. Alineados con sus objetivos de negocio aseguramos al cliente la correcta evolución de sus procesos y garantizamos altos estándares de calidad.

Nuestra misión es ofrecer un servicio de referencia en el mercado de soporte de aplicaciones, impulsados por el valor diferencial de ser un centro de soporte especializado, con amplia experiencia y capacitación que nos permite dar soluciones precisas, comprometidos con la optimización e innovación de los procesos.

Este servicio completa la gestión del ciclo de vida completo de las aplicaciones IT, es decir, un modelo 360 que permite a las compañías tener la tranquilidad necesaria para la operativa diaria recurriendo al equipo de JD Edwards Support.

 

¿Qué ofrece Neteris con el AMS (Application Management Services) a los usuarios de JD Edwards?

 

En Neteris tenemos diferentes tipos de servicio según las necesidades del cliente, pero con un único objetivo, aportar valor a las áreas de negocio dentro de las compañías.

El objetivo de nuestros servicios es:

  • Entregar servicios gestionados “ad hoc” con acuerdos SLA (Service Level Agreement) con el que nos comprometemos a cumplir unos plazos de tiempo y de calidad con el cliente
  • Mantener alto grado la satisfacción del cliente
  • Mejorar las capacidades técnicas y funcionales de los clientes
  • Mejorar la toma de decisiones departamentales
  • Completar la gestión del ciclo de vida de las aplicaciones IT, es decir, un modelo 360 que permite a las compañías tener la tranquilidad necesaria para la operativa diaria.
  • Optimizar de los procesos para posterior reducción de costes.

Servicio de Gestión de Aplicaciones AMS Platinium

 

Neteris ofrece un modelo de servicio
JD Edwards Support – AMS Platinium
soporte de aplicaciones certificado ISO

Apostamos por un modelo de servicios certificados por AENOR y IQNet (The International Certificate Network) como base de la optimización de procesos TI de las compañías, paso previo a la transformación digital.

La certificación ISO 20000-1 supone un refuerzo por parte de Neteris para confirmar la calidad y seguridad de nuestros servicios, así como la garantía del cumplimiento de los requisitos que exige tanto la normativa como las necesidades de nuestros clientes.

Ventajas del AMS Platinium

Los servicios gestionados de aplicaciones TI consiguen:

  • Optimización de los procesos.
  • Departamentos TI más productivos, asumir picos de trabajo.
  • Adaptarse a la demanda del negocio.
  • Cada trabajador tiene un rol y una responsabilidad asociada.

 

saber más sobre que incluye AMS Platinium.

Si buscas una solución específica que no está aquí reflejada,

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