APPLICATION MANAGED SERVICES

outsourcingEn el Siglo XXI se hace cada día más importante que las empresas optimicen su procesos de negocio, no tanto por el ahorro de costes que lleva implícito, sino la mejora en el tiempo que conlleva la automatización de procesos globales de negocio. A menudo, se analizan los tiempos de respuesta de un soporte único y, bien por la falta de capacidad o por la ausencia de perfiles adecuados, estos periodos se alargan, afectando a las áreas de negocio demandantes de los diferentes Servicios.

Para reducir estas situaciones, Neteris plantea un modelo de Outsourcing basado en servicios diseñados y gestionados “ad hoc” para nuestros clientes. Después de una fase de análisis de su situación particular (AS IS), se diseña y se ajusta el modelo de outsourcing servicios con el objetivo de proporcionar los mejores profesionales posibles, con la preparación y formación más adecuada, durante el tiempo que sea necesario y con los tiempos de respuesta ajustados a las necesidades del negocio de cada cliente (TO BE)

Además de identificar y ajustar el equipo técnico/funcional más adecuado a las necesidades de cada cliente, Neteris envuelve los servicios con un modelo de gobierno de outsourcing, basando en las mejores prácticas de sourcing del mercado, para dotar del mejor modelo de comunicación, de reporting y con un óptimo diseño de roles para gestionar, de la manera más eficaz posible los servicios que Neteris presta a sus clientes.

El objetivo de Neteris es acompañar a sus clientes en el camino de la mejora para optimizar procesos del área de soporte de sistemas y aplicaciones para poder aportar valor a su negocio desde el área de IT y sus procesos diarios.

A continuación encontrarás algunas de las soluciones que ofrecemos, pero no son todas, si buscas ayuda en otra área o simplemente quieres saber cómo conseguir llevar a tu empresa un paso más adelante, conoce nuestra metodología NIDA  (Neteris Insights, Diagnostics & Actions) y solicita más información.

Si buscas una solución específica que no está aquí reflejada,

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