APPLICATION MANAGED SERVICES

EXTERNALIZATION OF SERVICES

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Externalizacion de los servicios de aplicaciones

Application Managed Services o Servicios Gestionados

externalizacionEn el entorno actual, cada vez más exigente, la tendencia real nos muestra que las empresas tratan de confiar la gestión del ciclo de vida completo de sus aplicaciones de TI a compañías que les generen el suficiente grado de confianza para tener la tranquilidad necesaria en la operativa diaria. El coste de mantener y estabilizar el entorno de TI existentes a menudo pone en peligro la inversión en nuevas iniciativas, las cuales son las que podrían aportar más valor al negocio.

Los responsables se preguntan por qué deben auto-organizar la gestión de aplicaciones, cuando podría ser manejados por una empresa especializada en modelos de trabajo que le proporcionen una reducción significativa de costes para apoyar una mayor competitividad en el mercado.

Neteris puede ofrecer fuertes ahorros, consolidados en el tiempo, convirtiéndose en una fuente de valor al negocio desde la operativa diaria, basándose en una gestión integral de las aplicaciones a través de los servicios gestionados y la externalizacion.

Nuestro modelo se basa en un enfoque de colaboración conjunto en el que, después de una primera fase de análisis de las necesidades del cliente, tratamos de dar el mejor Servicio posible mediante el experto correcto, en el momento adecuado y durante el tiempo necesario. De esta manera conseguimos los siguientes objetivos a partir de un cambio de modelo de gestión de las aplicaciones de nuestros clientes:

  • Más productivo: Con un modelo operativo coherente con las necesidades identificadas se pueden reducir significativamente los costes en el soporte de las aplicaciones, basándonos en gestionar de forma eficiente los picos y valles de la actividad diaria.
  • Más flexible: Nuestros clientes pagan lo que realmente van a necesitar y que, por tanto, van a consumir, evitando costes superfluos por necesidades de personal con cargas de trabajo diarias no cubiertas en su totalidad.
  • Más gobernado: Apostamos por Servicios Gestionados y externalizacion con un modelo de gobierno global, desde la demanda inicial de negocio hasta la puesta en producción de los cambios en las aplicaciones. Diseñamos roles y responsabilidades para cada una de los equipos asociados, tanto internos de Neteris como del cliente, estando todo rodeado de un reporting integral que aporte valor al CIO para que tenga la suficiente información necesaria del estado de sus aplicaciones.
  • Más procedimentado: Neteris tiene su propia metodología de Servicios Gestionados con la que se gobiernan todas las actividades inherentes a la operativa diaria, tanto en la parte de correctiva como en la evolutiva, bajo modelos de matriz RECI, en el que cada uno de los roles asociados al Servicio tienen sus diferentes responsabilidades. Procedimientos basados en metodologías Lean IT que permiten la optimización de los procesos no tanto por el coste, sino por la naturaleza/ viabilidad de los mismos.

Si estás interesado en este modelo de externalizacion de servicios, no dudes en consultarnos y pedir más información.

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